Automechanika: Audi ofera service pentru viitor
- Audi lanseaza tehnologii inovatoare de service
- Debutul mondial al Audi Q5 Service Mobil
- Atractiile tehnice includ Audi Service Cam si programul de service tridimensional SerVision
- Audi Quick Ammeter castiga Premiul pentru inovatie 2008
Ingolstadt/Frankfurt pe Main – Audi va ofera o viziune a viitorului domeniului serviciilor post-vanzare la cea de-a 20-a editie a targului Automechanika. Aici, in Frankfurt, marca celor patru inele prezinta un numar de inovatii tehnice, precum Audi Service Cam, programul de service tridimensional SerVision si Audi Quick Ammeter, castigatorul Premiului pentru inovatie 2008. O atractie suplimentara este premiera mondiala a Audi Q5 Service Mobil, care permite realizarea unei analize complete a automobilelor la fata locului, prin intermediul laptop-ului GoBook.
Sectorul serviciilor post-vanzare este un factor important al succesului Audi, lucru dovedit de numeroasele inovatii tehnologice de service prezentate la acest targ si de prezenta lui Peter Schwarzenbauer, membru al Consiliului de administratie, responsabil pentru marketing si vanzari. Schwarzenbauer a declarat ca orientarea catre client in sectorul service si al vanzarilor este prioritatea sa. "In anii urmatori, dorim sa intarim pozitia Audi in linia intai a pietei de automobile premium si sa ocupam locul intai din punctul de vedere al gradului de multumire a clientilor. Pentru a indeplini aceste obiective, trebuie sa onoram promisiunea Audi Top Service in fiecare zi, in fiecare atelier de service din lume. Consider ca transformarea conceptului Audi Service in Audi Top Service este responsabilitatea mea personala". Schwarzenbauer a prezentat noul sef al departamentului Service si Piese de schimb originale, Bernd Hoffmann, persoana care va pune in practica pe plan mondial strategia Audi Top Service.
"Pentru noi, sloganul «Vorsprung durch Technik» inseamna un anume mod de a gandi si a actiona. In acest context, ne concentram asupra a patru domenii de actiune strategice: aspect, comportare, performanta si procese. Realizarile exceptionale din toate aceste domenii de actiune si pasiunea angajatilor nostri sunt elementele care definesc conceptul Audi Top Service", a subliniat Hoffmann.
Apoi, acesta a prezentat un element de service Audi care a facut atat inimile angajatilor, cat si cele ale vizitatorilor sa bata un pic mai repede. Sarbatorindu-si debutul mondial in Frankfurt, serviciul Audi Q5 Service Mobil stabileste noi standarde in domeniul service-ului mobil. Fiind conectat prin Internet la sistemele de service Audi, Audi Q5 Service Mobil permite analiza si diagnoza completa a automobilului, direct la fata locului.
Ca o atractie suplimentara, la standul propriu cu o suprafata de 1.000 de metri patrati, marca celor patru inele prezinta dispozitivul inovator Audi Service Cam. Prevazuta cu LED si tehnologie cu laser, aceasta camera video faciliteaza vizualizarea defectiunilor chiar si in partile automobilului unde accesul este dificil. Datorita imaginilor oferite de acest dispozitiv, consilierii de service ii pot prezenta clientului in detaliu reparatiile necesare, fie din apropierea automobilului, fie utilizand un monitor instalat in zona dedicata clientilor.
Castigatorul Premiului pentru inovatie in 2008, ampermetrul Audi Quick Ammeter, a debutat de asemenea la Frankfurt in acest an. Pentru prima data, acest dispozitiv le va permite mecanicilor Audi sa masoare curentii electrici in automobile folosind ca unitate de masura miliamperul, fara a fi necesara intreruperea circuitului.
Virtual Cockpit de la Audi, un program interactiv pentru computer pe care clientii il pot utiliza la domiciliu, le ofera de asemenea beneficii directe clientilor Audi. Denumit "Manualul de utilizare al viitorului", acest program ofera o simulare realista a conducerii automobilului, care le permite utilizatorilor sa se familiarizeze cu functiile postului de conducere al automobilului Audi pe care il detin si sa testeze in mod virtual unele functii inovatoare, precum sistemele de asistenta la conducere, inainte de a conduce cu adevarat automobilul.
Prin urmare, vizitarea standului Audi reprezinta o experienta profitabila. Pe langa inovatiile tehnologice, sunt expuse si alte oferte atractive ale AUDI AG. Modelele de succes Audi A3 Cabriolet si Audi A4 Avant, cu dotarile lor atragatoare, precum si o prezentare generala a accesoriilor curente, cum ar fi noile scaune Audi pentru copii, sunt expuse de departamentul Accesorii originale Audi. Automobilul Audi R8, prevazut cu primele faruri din lume fabricate integral cu LED-uri, disponibile ca piese care pot fi montate ulterior, si o noua carcasa pentru compartimentul motorului realizata din carbon sigma sunt expuse de departamentul Piese de schimb originale Audi.
Timo Scheider, un pilot care a inregistrat mari succese in cursele DTM, a fost sponsorizat de Audi Service in ultimii doi ani. Scheider a fost foarte incantat de invitatia din partea Audi de a participa la targul Automechanika, deoarece considera ca "solutia pentru a intra in top este performanta de top a echipei de service, atat in lumea curselor, cat si in trafic. Şi toata lumea de la Audi se straduieste sa atinga aceste performante", a subliniat campionul DTM. |
